«Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей"» покупателю предоставляется право не позднее 14 дней с момента оформления заказа (день покупки не считается), вернуть либо заменить продукцию надлежащего качества аналогичным товаром, если:

·       обнаружено несоответствие по габаритам, конфигурации, расцветками, фасону;

·       не понравилось качество или внешний вид товара;

·       изделие осталось невостребованным.

Для предотвращения возможных недоразумений, необходимо учитывать, что товар обладает гарантийными обязательствами, поэтому его возврат либо обмен производится в случаях, когда:

1.     Заказ был оформлен не свыше 14 суток назад, включая транспортировку. 

2.     Товарный вид продукции и упаковки полностью сохранен, отсутствуют следы скотча, маркера, загрязнений, повреждений. Несоответствие данным требованиям является предпосылкой для отказа в возврате либо замене.

Чтобы осуществить возврат товара, необходимо связаться с консультантом компании по любому из указанных телефонов: +38 093 340 18 75 или +38 (097) 340 18 75. После этого, в личном кабинете компании заполнить специальную форму возврата, с указанием причины.

Внимание! Реализуемая продукция полностью соответствует требованиям ТУ и ГОСТ, поэтому компания Parts-ua. несет полную ответственность за ее качество.

Не подлежат гарантийным обязательствам и возврату следующие виды товара:

1.     Расходные материалы или детали:

·       масла;

·       автомобильная косметика;

·       технические жидкости;

·       сменные фильтры;

·       блоки электронные;

·       свечи зажигания;

·       лампы;

·       предохранители.

Целостность, а также работоспособность этих деталей проверяется при получении.

2.     Электротовары. Гарантия на них ограничивается работоспособностью, проявленной в момент установки.

При обнаружении дефектов или ненадлежащего качества, покупатель обязан предоставить документацию, подтверждающую покупку, акт дефектовки (заверенный сертифицированной СТО, проводившей установку запчасти), акт выполнения работ. При отсутствии оригинальной упаковки, а также по прошествии 14 дней, процедура возврата не осуществляется! При возврате либо обмене приобретенного товара, выезд продавца на адрес к покупателю не предусмотрен.